detail

Specialista After Sales Smart Mobility (m/ž)

Posláním našeho oddělení Business Development After Sales je vytvářet projekty, koncepty a programy podporující dodatečný business pro značku ŠKODA, pro obchodníky a importéry ŠKODA v oblasti poprodejních služeb. Cílem našich produktů je vyjít zákazníkovi vstříc tak, aby byl spokojený a ke značce ŠKODA se stále a rád vracel. Pro podporu zákaznické loajality slouží filozofie Human Touch, After-Sales Eventy (ŠKODA Service Challenge, mezinárodní After-Sales konference atd.), Servisní balíčky, ŠKODA Pojištění, Prodloužená záruka, Záruka mobility a další produkty. Protože nám záleží též na kvalitě poskytovaných služeb u našich obchodních a servisních partnerů, kontrolujeme u nich dodržování ŠKODA standardů a podílíme se na provádění auditů ISO. Naši úspěšnost měříme řadou studií, které zpracovávají zpětnou vazbu našich zákazníků, obchodníků nebo importérů.

Co u nás budete dělat?

  • Projektově řídit vývoj loajalitních produktů pro nová i ojetá vozidla, včetně elektromobility
  • Koordinovat jednotlivá oddělení, osoby a partnery podílející se na tvorbě nových loajalitních produktů
  • Koordinovat implementace loajalitních produktů na trhy Škoda Auto
  • Rozvíjet stávající a tvořit nové koncepty loajalitních produktů pro nová i ojeta vozidla, včetně elektromobility
  • Řídit rozpočet loajalitních produktů
  • Vypracovávat koncept pro využívání digitálních touchpointů se zákazníky ke zvýšení loajality a integrace Škoda Digitálního ekosystému
  • Operativně zajišťovat a celkově podporovat loajalitní produkty na implementovaných trzích
  •  
  • Pozice vhodná i pro absolventa

Co musíte znát, mít a umět?

  • Vysokoškolské vzdělání
  • Odbornou praxi: Vedení projektů, Business Development
  • AJ - úroveň C1 (jednací znalost)

Co od nás můžete získat?

  • Moderní mezinárodní pracovní prostředí
  • Práci s nejnovějšími technologiemi
  • Zajímavé finanční ohodnocení
  • Vzdělávací kurzy a školení
  • Výhodný pronájem a prodej vozu ŠKODA
  • Bezúročnou zápůjčku na bydlení a rekonstrukci
  • 5 týdnů dovolené
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Možnost výjezdů do zahraničí

Pracoviště

lokalita

Mladá Boleslav

Kontakt

Lucie Maršálová
ŠKODA AUTO a.s.
Lucie Maršálová
 +420 730 861 873