detail

Specialista expertních projektů (m/ž)

Náš útvar je zodpovědný za řízení a rozvoj strategie, kvality a zákaznické spokojenosti poprodejních služeb. Trvalá a dlouhodobá péče o zákazníka a jím užívaný produkt na nejvyšší úrovni kvality patří mezi strategické zájmy společnosti. Výsledky takovéhoto přístupu jsou hmatatelné v oblasti zákaznické spokojenosti, která má extrémní vliv na loajalitu, profitabilitu, růst hodnoty značky a opakovanou koupi produktu.

Co u nás budete dělat?

  • Koordinovat vývoj expertních a speciálních projektů v oblasti kvality, spokojenosti, loajality a profitability
  • Koordinovat a implementovat ŠKODA Coaching za oblasti Pre-Sales, Sales, Aftersales a Used Cars s dále všechny KUZU relevantní projekty
  • Zaměřovat se na naplňování a dosahování dlouhodobé strategie ve společnosti ŠKODA AUTO a.s.
  • Koordinovat organizaci setkání s importéry a aktivně podporovat roll-out ŠKODA Coaching modulů
  • Koordinovat tvorbu podpůrných a propagačních materiálů ke ŠKODA Coaching modulům
  • Spolupracovat s expertními partnery v projektu ŠKODA Coaching
  • Zajišťovat reporting stavu implementace v jednotlivých trzích

Co musíte znát, mít a umět?

  • Vysokoškolské vzdělání (pedagogické se zaměřením na ekonomiku - výhodou)
  • Odbornou praxi: zkušenosti z automobilové oblasti, vzdělávání a coachingu
  • AJ - úroveň C1 (jednací znalost)

Co od nás můžete získat?

  • Moderní mezinárodní pracovní prostředí
  • Práci s nejnovějšími technologiemi
  • Zajímavé finanční ohodnocení
  • Vzdělávací kurzy a školení
  • Výhodný pronájem a prodej vozu ŠKODA
  • Bezúročnou zápůjčku na bydlení a rekonstrukci
  • 5 týdnů dovolené
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Možnost výjezdů do zahraničí

Pracoviště

lokalita

Mladá Boleslav

Kontakt

Lucie Maršálová
ŠKODA AUTO a.s.
Lucie Maršálová
 +420 730 861 873