detail

Specialista Digital Products & Services

Náš útvar vytváří projekty, koncepty a programy podporující dodatečný business pro značku Škoda, pro obchodníky a importéry Škoda v oblasti poprodejních služeb. Cílem našich produktů je vyjít zákazníkovi vstříc tak, aby byl spokojený a ke značce Škoda se stále a rád vracel. Pro podporu zákaznické loajality slouží filozofie Human Touch, After-Sales Eventy (Škoda Service Challenge, mezinárodní After-Sales konference atd.), Servisní balíčky, Škoda Pojištění, Prodloužená záruka, Záruka mobility a další produkty. Protože nám záleží též na kvalitě poskytovaných služeb u našich obchodních a servisních partnerů, kontrolujeme u nich dodržování Škoda standardů a podílíme se na provádění auditů ISO. Naši úspěšnost měříme řadou studií, které zpracovávají zpětnou vazbu našich zákazníků, obchodníků nebo importérů.

Co u nás budete dělat?

  • Rozvíjet stávající a tvořit nové koncepty loajalitních produktů pro nová i ojetá vozidla, včetně elektromobility
  • Koordinovat implementace loajalitních produktů na trhy Škoda Auto
  • Operativně zajišťovat, sledovat, vyhodnocovat a celkově podporovat loajalitní produkty na implementovaných trzích
  • Koordinovat svěřené projekty
  • Koordinovat jednotlivá oddělení a osoby podílející se na tvorbě nových loajalitních produktů
  • Vypracovávat koncepty pro využívání digitálních touchpointu se zákazníky ke zvýšení loajality a intergrace do Škoda digitálního ekosystémy
  • Řídit rozpočty loajalitních produktů
  • Pozice vhodná i pro absolventa

Co musíte znát, mít a umět?

  • Vysokoškolské vzdělání
  • Odbornou praxi: vedení projektů, business development
  • AJ - úroveň C1 (jednací znalost)

Co od nás můžete získat?

  • Moderní mezinárodní pracovní prostředí
  • Práci s nejnovějšími technologiemi
  • Zajímavé finanční ohodnocení
  • Vzdělávací kurzy a školení
  • Výhodný pronájem a prodej vozu ŠKODA
  • Bezúročnou zápůjčku na bydlení a rekonstrukci
  • 5 týdnů dovolené
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Možnost výjezdů do zahraničí

Kontakt

Lucie Maršálová
ŠKODA AUTO a.s.
Lucie Maršálová
 +420 730 861 873

Lokalita

lokalita

Mladá Boleslav